Se necesita Soporte TI Plataformas
Para:
6 vacantes
Renta: $650.000 líquidos.
Remoto
Contrato indefinido directo con la compañía.
Funciones:
-Monitorear los servicios configurados en la plataforma correspondiente a los clientes asignados.
-Realizar diagnósticos y registros de servicios alarmados.
-Contactar a interlocutor válido con el cliente y las áreas internas para información, diagnóstico y reporte de avances de la solución de reclamos.
-Entregar soporte técnico de primer nivel que permita una eficiente atención de los requerimientos de clientes.
-Manejar los productos y servicios entregados por la compañía
-Manejar las diferentes aplicaciones de la compañía y manejar las tecnologías entregadas por esta.
-Realizar seguimiento y análisis de reclamos repetidos, que sirva de base para planificar acciones correctivas o
preventivas.
Condiciones laborales:
Disponibilidad de trabajo 7×24
-Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
-Modalidad: Teletrabajo
-Requisitos: Experiencia de al menos 2 años en soporte.
Beneficios:
• Aguinaldo de Navidad
• Aguinaldo de Fiestas Patrias
• Seguro Complementario de Salud, Dental, Vida y Catastrófico Consorcio (costo compartido con
• Empresa).
• Día libre de cumpleaños, matrimonio, nacimiento o adopción, fallecimiento de familiar.
• Días administrativos: tienes derecho a 2 días que se pueden coordinar con tu líder o más días
• adicionales sin goce de sueldo.
