Se necesita Soporte de Aplicaciones
Para:
Ingenieria informatica Kibernum S.A.
Soporte de Aplicaciones – Nivel 3
¡En Kibernum Chile tenemos un nuevo desafío que te podría interesar!
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para trabajar en importante cliente de la región como Soporte de Aplicaciones – Nivel 3 con al menos 04 años de experiencia en cargos similares.
FUNCIONES
· El empleado será la primera línea de escalamiento de incidentes del equipo principalmente para todos los clientes de Chile.
· Se encargará del análisis de incidentes a bajo nivel, mediante revisión de logs para poder indicar a desarrollo posibles fallas.
· Deberá ser el nexo entre desarrollo y el cliente
· Deberá tener capacidad de tomar decisiones en cuanto a posibles mejoras en aplicaciones
· Interacción constante con equipo de desarrollo, con distintas áreas funcionales del cliente e internas de la compañía, como así también con distintas áreas de nivel 1 y nivel 2.
· Sera el referente técnico al momento de escalar cualquier incidente critico que pueda suceder.
· Deberá realizar implementaciones de nuevos desarrollos, tanto en el cliente (Producción y Desarrollo), como en sistemas propios.
· Realizar guardias pasivas una vez cada 4 semanas (7×24) vía contacto telefónico.
REQUISITOS Y/O EXPERIENCIA
· Capacidad de análisis de logs y funcionamiento de las aplicaciones.
· Proactividad para detectar y escalar errores en las aplicaciones administradas.
· Redes y Networking
· Conocimiento e implementación de metodologías Agile (SCRUM)
· Conocimiento de servidores Linux y manejo vía consola
· Referente de soporte de incidentes
· Consultor Técnico
· Proactividad para detectar potenciales incidentes o mal funcionamiento de aplicaciones
· Conocimientos para realizar pruebas de aplicaciones y validar su funcionamiento correcto.
· Capacidad para escribir documentación de procesos y servicios
· Linux
OFRECEMOS
· CTO. PLAZO FIJO, en base a desempeño INDEFINIDO
· Modalidad REMOTA (Disponibilidad para asistir a oficina en ocasiones necesarias)
· Lunes a viernes
· 08:30 a 18:30.
