Se necesita Recepcionista
Para:
Burô Temps
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Descripción
- Nuestro cliente, importante compañía de seguros solicita una contratar Recepcionista por reemplazo para desempeñarse en su sede en Las Condes.
Funciones:
• Atender y gestionar las solicitudes, consultas, quejas o reclamos de los asegurados/corredores/proveedores.
• Manejo y gestión de bandejas de casos para la asignación de liquidadores, talleres, reparaciones de vidrios, inspecciones, etc.
• Gestionar encuestas de satisfacción y recomendación a los asegurados /corredores de seguros.
• Atender a los asegurados y corredores bajo los parámetros de calidad establecidos en el servicio, actividades back office. (Registro de Encuestas, Registro y gestión de facturas, Ingreso de Siniestros, Gestión de inspecciones, Gestión de mails, Gestión GPS, Actualización de BDD,etc.).
• Cumplir con los indicadores operativos requeridos en el servicio.
• Tipificar en sus herramientas de trabajo el motivo de contacto del asegurado/corredor/Proveedor/terceros.
• Apegarse a los procedimientos, condicionados, parámetros de calidad, y normas del servicio disponibles en manuales y canales informativos de la empresa, con el fin de garantizar la adherencia a los procesos.
• Acatar las normas de “Normas de Convivencia”, “Código de Ética” y “Código de Vestimenta” establecidos en la “Dirección de Operaciones”.
Requisitos:
– Experiencia de al menos 1 año en Secretariado o Asistente
– Manejo de Excel básico
– Titulo, curso o carrera de secretariado o afín.
¡Postula con nosotros!
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Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Menos de 1 año de experiencia
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
- Personas con discapacidad: Sí
