Ingeniera/o de Procesos Cliente – workmate

¡Te estamos buscando!

En Workmate nos encontramos en la búsqueda para importante cliente externo a través de Servicios Transitorios de un INGENIERO DE PROCESOS CLIENTE para desempeñarse de manera Mixta(Teletrabajo+Presencial) y por Art. 22, en la zona de Las Condes (Contratación solo a plazo fijo, 1 mes inicial, reemplazo pre y post natal).

Funciones:

Responsable de identificar oportunidades de mejora en el viaje de los clientes, en los cuales se generan brechas del servicio.

Además su rol debe estar enfocado en levantar, analizar y proponer las mejoras relacionadas a ellos procesos que simplifiquen y aporten a la experiencia de Clientes, apoyado en herramientas que generen optimizaciones en los recursos, personas, sistemas, entre otros.

Estará a cargo del manejo transversal de los procesos y además el trabajo conjunto con todas las áreas de la empresa que aportan a éstos.

Requisitos:

– Experiencia Específica Estudios adicionales como Diplomado en Proyectos y certificaciones Lean Service y Six Sigma.

Manejo nivel Usuario SAP

– Carrera profesional completa, con grado de licenciado, duración mínima 5 años.Título Ingeniero Comercial, Civil Industrial o equivalente.

– Experiencia mínima de 2 a 3 años en cargo similar

Información Importante:

• Las personas de nacionalidad extranjera deben contar con Visa Definitiva.

• Para ingresar se debe aprobar el proceso de Selección al 100%.

• Nuestro proceso de selección no contempla desembolso o pago alguno de dinero.

• Workmate está comprometida con la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. No discriminamos por género, edad, nacionalidad, religión, orientación sexual, opinión política, situación económica, creencias, situación de discapacidad, idioma, nacionalidad, raza, color, enfermedad, situación de VIH, etnia u otra condición amparada bajo la ley.