Se necesita Gestor De Atención Al Cliente 30 Horas Intermedio
Para:
Verisure
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Descripción
- En Verisure, compañía multinacional de servicios de seguridad monitoreados, estamos expandiendo nuestro crecimiento y en búsqueda del mejor Gestor de Atención al Cliente, para nuestra dirección de Operaciones.
El objetivo del cargo es gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo los protocolos de seguridad en la atención.
Principales Responsabilidades:
– Recibir consultas de los clientes en los llamados telefónicos, para orientarlos en el funcionamiento de la alarma y entregar información asociada a la facturación del servicio
– Ingreso de las solicitudes y reclamos de nuestros clientes, para gestionar y canalizar los requerimientos, garantizando un buen servicio.
– Entre otros.
Horario:
Sistema de turnos rotativos de 30 horas semanales en un rango horario de lunes a sábado desde 13:00 a 21:00 horas.
La modalidad de trabajo inicialmente es presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos del Metro El Golf.
Requisitos y Perfil del Cargo:
– El perfil buscado se ajusta a un profesional con alta orientación al cliente, que posea comunicación asertiva y capacidad resolutiva.
– Experiencia en atención telefónica de 6 meses como mínimo. Es deseable experiencia en monitoreo o Atención a Clientes en empresa de Alarma.
Para acompañar tu proceso de aprendizaje, realizamos una formación de dos semanas donde te enseñamos los sistemas que utilizamos y productos que ofrecemos, con un horario de lunes a viernes desde las 09:00 a 17:00 horas.
Beneficios:
– Seguro de salud complementario.
– Caja de Compensación.
– Contrato directo con nuestra empresa.
Te invitamos a ser parte de una compañía en transformación, con un ambiente dinámico, excelentes oportunidades tanto de aprendizaje como de desarrollo profesional.
¡ÚNETE A NUESTRO EXITOSO EQUIPO!
Ubicación: Santiago – Las condes, R.Metropolitana
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
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Requerimientos
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Años de experiencia: 1
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No
- Personas con discapacidad: Sí