Gestor de Atención al Cliente 20 horas Fin de Semana – Verisure

Descripción

El objetivo del cargo es gestionar los requerimientos de nuestros clientes, de manera clara y oportuna, cumpliendo los protocolos de seguridad en la atención.

Principales Responsabilidades:

• Recibir consultas de los clientes en los llamados telefónicos, para orientarlos en el funcionamiento de la alarma y entregar información asociada a la facturación del servicio

• Ingreso de las solicitudes y reclamos de nuestros clientes, para gestionar y canalizar los requerimientos, garantizando un buen servicio.

• Entre otros.

Horario:

Sistema de turnos rotativos de 20 horas para Sábado y Domingo, desde las 07:00 a 02:00 hrs. En caso de horario de cierre contamos con un móvil de acercamiento hasta tu casa.

La modalidad de trabajo es presencial en nuestras oficinas ubicadas a pasos del Metro El Golf, Las Condes.

Requisitos y Perfil del Cargo:

• El perfil buscado se ajusta a un profesional con alta orientación al cliente, que posea comunicación asertiva y capacidad resolutiva.

• Experiencia en atención telefónica de 6 meses como mínimo.

Para acompañar tu proceso de aprendizaje, realizamos una formación de dos semanas presencial donde te enseñamos los sistemas que utilizamos y productos que ofrecemos, con un horario de lunes a viernes desde las 09:00 a 17:00 horas.

¿Qué te ofrecemos?

Te ofrecemos ser parte de un equipo en crecimiento y desarrollo, con oportunidades de crecimiento y desarrollo interno, nacional e internacional, en un equipo humano de primer nivel.

También contamos con ¡Atractivos Beneficios! como son:

• Seguro de salud complementario

• Contrato directo con Verisure desde el primer día de formación

• Renta acorde al mercado

• Excelente clima laboral

• Ticket de almuerzo

• Día libre de cumpleaños

• Y muchos beneficios más para ti y tu familia!

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas?

Requerimientos