Especialista en Soporte técnico y capacitación para empresa de servicios a la Minería – Talentfinder

En Talent Professional buscamos a un profesional para apoyar a la red de centros de servicio, al área comercial y a los clientes con asesorias, de acuerdo con las pautas técnicas definidas por los fabricantes para dar soluciones de excelencia.

para ello el o la candidata deberán contar con:

– Al menos 5 años de experiencia laboral en empresas industriales y/o productivas.

– Titulado en estudios técnico mecánicos, técnicos electrónicos, técnicos mecatrónicos. (excluyente)

– Conocimientos en mecánica, hidráulica, neumática, electricidad y electrónica a nivel medio-experto.

– Manejo de plataformas en web para proceso de garantías y uso de herramientas para el diagnóstico de fallas.

Entre los principales focos de trabajo de este especialista consideran:

– Apoyar a los centros de servicio en la entrega de soluciones técnicas para clientes.

– Apoyar al área comercial en proyectos especiales, levantando información en terreno, revisando especificaciones y otros para la argumentación técnica en proyectos/ licitaciones.

-Mantener entrenado al personal técnico de los centros de servicio para mantener un estándar técnico alineado que permita la entrega de un servicio homogéneo y de calidad. Lo anterio implicará la definición e implementación de un plan de capacitación anual para el personal técnico.

-Derivado de lo anterior, implicará el mantenerse actualizado respecto de cambios y nuevas tecnologías lanzadas por los fabricantes en maquinarias e implementos para traspasarlas a los equipos técnicos y, de acuerdo a ello, elaborar los elementos críticos para el desarollo de entrenamientos.

-Realizar charlas para clientes actuales y prospectos importantes respecto de las características de los productos ofrecidos por la compañía a sus clientes.