Ejecutivo Servicio al Cliente Part Time – Burô Temps

Nuestro Cliente REALE SEGUROS, requiere contratar un Operador/a Centro de Servicio Bilingüe – Part Time en Santiago, quien deberá atender y gestionar correctamente los requerimientos de los asegurados, terceros, a través de los canales disponibles para su atención.

Principales funciones:

-Manejar y gestionar los casos para la asignación de liquidadores, talleres, reparaciones de vidrios, inspecciones, etc.

-Gestionar encuestas de satisfacción y recomendación a los asegurados /corredores de seguros.

-Cumplir con los indicadores operativos requeridos en el servicio, tales como: adherencia, puntualidad, productividad, TMO, volumen de llamadas, EPA, correos y solicitudes web recibidas en el servicio.

-Tipificar en sus herramientas de trabajo el motivo de contacto del asegurado/corredor/Proveedor/terceros.

Experiencia y Formación:

-Formación Enseñanza Media completa

-Experiencia en servicio al cliente

-Manejo de inglés intermedio oral y escrito.

Se ofrece

-Trabajo con modalidad Presencial en Las Condes

-Jornada 36 horas por semana.

-Rotación 5×2. Lunes a domingo durante todo el día (turnos diurnos o vespertinos de 08.00 am a 20.00 pm).