Se necesita Ejecutivo de Experiencia Clientes para Cía. De Seguros
Para:
Táctica Consultores
Objetivo del cargo:
– Ejecutar el control y seguimiento de los vehículos que se encuentran en Taller por reparaciones parciales, con el propósito de mantener el cumplimiento de los tiempos de reparación establecidos y que los talleres den prioridad a las reparaciones pendientes de los vehículos asignados por la compañía.
Funciones del cargo:
– Realizar seguimiento de los vehículos que se encuentran en reparación pendiente;
– Realizar análisis de siniestros pendiente de ingreso al taller y de los que superan los tiempos de permanencia;
– Establecer contacto con taller a través de correo electrónico y por teléfono, para lograr el avance de las reparaciones,
– Registrar ingreso de información al portal del taller y prestar apoyo en las consultas
– Establecer contacto con liquidadores y asegurados, para mantener actualizada la información respecto al real estado de las reparaciones en el caso de no contar con las respuestas del taller, reportando los estados, avances y reclamos por la falta de información o atrasos en las reparaciones.
– Salida a terreno a talleres para revisión de siniestros, reparaciones y apoyo con el correcto uso e ingreso de la información en el Portal taller.
– Contacto permanente con asegurados con el propósito de mantener informado sobre el estado y avance de las reparaciones pendientes.
Requisitos del cargo:
– Contar con formación técnico profesional
– Manejo de office nivel básico a intermedio
– Manejar protocolos de atención al cliente
– Haber trabajado en atención y servicio a clientes (idealmente en Call Center de cobranza)
Condiciones:
– Renta: $520.000 líquidos asegurados los 3 primeros meses, más vales de Colación de $80.000. Luego, la renta es de $400.000 líquidos, más variable, alcanzando una renta máxima de $800.000.
– Horario administrativo (jornada mixta, teletrabajo y presencial)
– Contrato plazo fijo inicialmente, con posibilidades de pasar a indefinido según desempeño
Beneficios:
• Seguro de Salud Complementario, financiamiento compartido.
• Convenios Dentales, ópticos, con Bancos, Isapres.
• Bonos escolares para los hijos, cargas legales, hasta 20 UF.
• Aguinaldo Fiestas Patrias y Navidad
• Bono de Utilidades una vez al año.
• Horario día viernes, salida a las 14:00 hrs.
