Ejecutivo/a Servicio al Cliente Full Time Bilingüe – Nocturno – Burô Temps

Nuestro Cliente REALE SEGUROS, requiere contratar un Operador/a Centro de Servicio Bilingüe – Part Time en Santiago, quien deberá atender y gestionar correctamente los requerimientos de los asegurados, terceros, a través de los canales disponibles para su atención.

Principales funciones:

– Manejar y gestionar los casos para la asignación de liquidadores, talleres, reparaciones de vidrios, inspecciones, etc.

– Gestionar encuestas de satisfacción y recomendación a los asegurados /corredores de seguros.

– Cumplir con los indicadores operativos requeridos en el servicio, tales como: adherencia, puntualidad, productividad, TMO, volumen de llamadas, EPA, correos y solicitudes web recibidas en el servicio.

– Tipificar en sus herramientas de trabajo el motivo de contacto del asegurado/corredor/Proveedor/terceros.

Experiencia y Formación:

– Formación Enseñanza Media completa

– Experiencia en servicio al cliente

– Manejo de inglés intermedio oral y escrito.

Se ofrece

– Trabajo con modalidad Presencial en Las Condes

– Jornada 45 horas por semana.