Consultor Operaciones Experiencia Clientes y Canales Remotos – Telecomunicaciones – XinerLink

Importante empresa de Telecomunicaciones requiere CONSULTOR OPERACIONES CALL CENTER.

Funciones:

Controlar y hacer seguimiento a los PDAs por caja y plataforma para a mejora del EPA y productividad.

Análisis y cocrear en conjunto con el socio para mejorar productividad y calidad de servicio.

Auditar el cumplimiento de los lineamientos de servicio definidos.

Se Ofrece; Renta $ 1.350.000.

Jornada Laboral: lunes a viernes 8.30 a 18:30 hrs.

Requisitos:

• Formación: Ing. Industrial, Ing. Comercial, Administrador Empresas.

• Experiencia en el cargo: 3 años de experiencia y 1 año de experiencia mínima en cargos de Control o supervisión de call centers

• Conocimientos (requisitos específicos): Norma COPC; Office Avanzado