Analista soporte presencial $550.000 – Sahid Consulting

Importante empresa de mensajería se encuentra en búsqueda de un Analista soporte para trabajar en el comuna de Pudahuel de manera presencial.

La misión del cargo es entregar soporte informático a los colaboradores internos de acuerdo a los procedimientos, a fin de lograr un servicio que cumpla con los tiempos y calidad definidos para el área.

Horario:

Lunes a viernes 08:30 a 18:00 hrs. con disponibilidad realizar siguientes turnos en caso de ser necesario.

-Lunes a viernes 07:00 a 15:30 hrs/ sábado 07:00 a 14:00 hrs.

-Lunes a viernes 10:30 a 20:00 hrs.

-Lunes a viernes 13:00 a 23:00 hrs.

Funciones:

– Proporcionar soporte telefónico y presencial, de alta calidad a los usuarios internos.

– Registrar las atenciones en herramienta Help Desk definida para la Mesa de Ayuda.

– Preparar el equipamiento necesario para los colaboradores.

– Instalar equipamiento a clientes crédito específicos de la compañía.

– Crear y administrar las cuentas de red, correo y sistemas a los usuarios internos.

– Apertura TI de nuevas oficinas comerciales, centros de distribución y repartos.

– Apoyar la implementación de nuevos Proyectos TI.

– Mantener y asegurar las normas ISO 9001.

Conocimientos:

– Herramientas de administración Microsoft Windows, ticket de servicio, telefonía y comunicaciones.

– Conocimientos de hardware y software,

– Mantención preventiva / correctiva de equipos de escritorio.

– Manejo avanzado de Sistemas Operativos, Microsoft, Linux.

– Manejo avanzado en Herramientas Office de Microsoft y Correo Google.

Formación:

Título técnico profesional o Ingeniero de Ejecución en Computación o Informática o Redes y

Comunicaciones.