Se necesita Analista de Métricas
Para:
GRUPO EXPRO
Cargar información en planillas Excel electrónicas, que están previamente preparadas para la carga de datos y desde ahí realizar análisis.
Gestionar incidencias, por lo que se debe contar con conocimiento en procesos de gobierno.
Realizar reportería.
Modalidad remota, jornada laboral de lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
Requisitos
Excel Avanzado
Conocimiento de procesos de gobierno (gestión de incidencias, gestión de problemas, gestión de Crisis, administración de SLA).
Manejo de herramientas service desk
Experiencia mínima de 1 año en áreas de servicio al cliente o análisis de datos.
Formación Tecnólogo, Técnico y/o Profesional en Formación Administración de Empresas, Análisis de Sistemas, o Ciencias de la Computación.
Inglés Básico.