Supervisor call center –

Destacado Call Center a nivel internacional, se encuentra en la búsqueda de un supervisor para cliente del área de la salud, con experiencia en plataformas de atención al cliente.

Ofrecemos:

• Renta $ 559.000 (renta fija + variables)

• Bono de Contratación $30.000

• Jornada de Lunes a Domingo 45 hrs. semanales con turnos rotativos 5×2 y 6×1

• Disponibilidad horaria entre 08:00 a 24:00

• Crecimiento y desarrollo profesional

• Estabilidad y grato ambiente laboral

Sus principales responsabilidades:

• Debe promover un buen ambiente laboral

• Entregar y facilitar el acceso rápido de la información a su equipo de trabajo

• Retroalimentación y Coaching a sus ejecutivos para que potencien sus habilidades.

• Gestión de casos críticos y escalamientos necesarios.

• Realización de informes y mantener Kpis del servicio, etc

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en plataformas de call center y ventas (Excluyente)

• Experiencia administrando equipos de al menos 20 personas.

• Educación Técnico Profesional titulado, congelado o en estudios.

• Manejo de office nivel usuario / intermedio

• Conocimiento de diferentes indicadores de KPI en plataforma Inbound y outbound.

Te invitamos a postular y ser parte de una gran empresa