Soporte técnico TI – Escuela de negocios Bcn School ltda.

Importante empresa dedicada a soluciones SaaS de Capacitación de clase mundial y al desarrollo de programas de capacitación tanto a nivel presencial como e-learning está en búsqueda de un Analista de soporte técnico TI.

Algunas de las principales responsabilidades de la persona serán:

• Recepcionar el requerimiento del usuario ya sea vía telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio definido por TI.

• Atender consultas del usuario tanto de hardware como de software.

• Salir a terreno en los casos que corresponda.

• Diseñar manual de soporte técnico especificando procedimientos e información en caso de ayuda con los equipos y/o de sistemas.

• Realizar soporte remoto o presencial.

• Realizar instalación de programas, mantención y configuración.

• Configurar cuentas de correo.

• Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.

• Orientar al usuario en el manejo y uso adecuado de los sistemas informáticos.

• Gestionar el inventario de Licencias de Windows, correos y antivirus.

Requisitos:

– De preferencia Formación Universitaria o Profesional de las áreas de informática o afín.

– Experiencia mínima de 1 año en el área de soporte técnico y atención de usuarios

Condiciones:

– Renta acorde a mercado

– Flexibilidad de horarios

– Modalidad de trabajo híbrido

– Horarios Lunes a viernes de 08:30 a 17:30 hrs

– Excelente ambiente laboral

– Oportunidades de crecimiento